La X Commissione della Camera dei
Deputati (Attività produttive, commercio e turismo) “ha
approvato alcuni importantissimi emendamenti al Dl Bollette che
rivoluzionano il settore del telemarketing”.
Lo afferma Consumerismo No Profit, che parla di provvedimenti
“salva-consumatori”.
“Gli emendamenti approvati ieri rappresentano uno tsunami su
tutto il comparto del teleselling. – spiega l’associazione –
Saranno infatti legalmente nulli i contratti per forniture di
luce e gas siglati al telefono se l’utente non ha espresso
formale consenso all’utilizzo dei propri dati per fini
commerciali. Le società energetiche, poi, dovranno avere una
identificabilità telefonica obbligatoria e l’Agcom potrà
ordinare il blocco delle linee telefoniche usate dai
professionisti per chiamate indesiderate. Prevista anche
l’inversione dell’onere della prova: spetterà al venditore
dimostrare il consenso preventivo fornito dall’utente
contattato.
Gli emendamenti approvati – a firma di Alberto Gusmeroli
(Lega), Silvio Giovine (Fratelli d’Italia), Luca Squeri (Forza
Italia), Alberto Luigi Barabotti (Lega), Carmen Letizia
Giorgianni (Fratelli d’Italia) e Massimo Milani (Fratelli
d’Italia) – prevedono infatti che “Il professionista potrà
contattare il consumatore per telefono, anche attraverso l’invio
di messaggi, qualora vi sia stata una richiesta effettuata
direttamente al professionista attraverso interfacce
informatiche di quest’ultimo oppure nel caso in cui il contatto
sia stato effettuato nei confronti dei propri clienti di energia
elettrica e gas che abbiano espresso specifico consenso per
ricevere proposte commerciali. È onere del professionista
dimostrare la validità del contatto […] I contatti telefonici
dovranno essere effettuati dal professionista da un numero che
lo identifichi univocamente. I contratti stipulati a seguito di
contatto effettuato in violazione di quanto previsto al comma
8-bis e al presente comma sono nulli”.
“Ove Agcom accerta che la chiamata proviene da numeri diversi
da quelli assegnati al professionista, ordina al gestore
telefonico l’immediata sospensione dell’utilizzo delle linee
allo stesso assegnate”.
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